Allgemeine Geschäftsbedingungen Webshop

Einführung

Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten stets, wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten wichtige Informationen für Sie als Käufer. Lesen Sie dies daher sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen außerdem, diese Bedingungen zu speichern oder auszudrucken, damit Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut lesen können.

1. Definitionen
   1. Bailaluna: mit Sitz in Wijchen und eingetragen bei der Handelskammer unter der Registernummer 90546350, firmierend unter dem Namen Bailaluna.
   2. Webseite: die Bailaluna-Website, die über www.bailaluna.nl und alle zugehörigen Subdomains aufgerufen werden kann.
   3. Kunde: die natürliche Person, die, ohne in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens zu handeln, einen Vertrag mit Bailaluna abschließt und/oder sich auf der Website registriert.
   4. Vereinbarung: jede Vereinbarung oder Vereinbarung zwischen Bailaluna und dem Kunden, wobei die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen integralen Bestandteil dieser Vereinbarung bilden.
   5. Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
   1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Vereinbarungen und Lieferungen von Bailaluna, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
   2. Sofern der Kunde in seiner Bestellung, Bestätigung oder Annahmeerklärung Bestimmungen oder Bedingungen aufnimmt, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder dort nicht aufgeführt sind, sind diese für Bailaluna nur dann verbindlich, wenn und soweit sie von Bailaluna ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.
   3. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten auch diese Bedingungen. Im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Kunde jedoch stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen.
3. Preise und Informationen
   1. Alle auf der Website und in anderen von Bailaluna stammenden Materialien angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer und, sofern auf der Website nicht anders angegeben, andere von der Regierung erhobene Abgaben.
   2. Sofern Versandkosten anfallen, wird dies rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich mitgeteilt. Darüber hinaus werden diese Kosten im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
   3. Die Inhalte der Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Bailaluna kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website jederzeit richtig und vollständig sind. Alle Preise und sonstigen Informationen auf der Website und in anderen von Bailaluna stammenden Materialien unterliegen daher offensichtlichen Programmier- und Tippfehlern.
   4. Bailaluna kann nicht für (Farb-)Abweichungen aufgrund der Bildschirmqualität verantwortlich gemacht werden.
4. Zustandekommen einer Vereinbarung
   1. Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots von Bailaluna durch den Kunden und der Einhaltung der von Bailaluna festgelegten Bedingungen zustande.
   2. Hat der Kunde das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird Bailaluna den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt ist, hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen.
   3. Wenn sich herausstellt, dass der Kunde bei der Annahme oder dem sonstigen Abschluss des Vertrags falsche Angaben gemacht hat, hat Bailaluna das Recht, seine Verpflichtung erst nach Erhalt der korrekten Angaben zu erfüllen.
   4. Bailaluna kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, aber auch über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss von Bedeutung sind. Wenn Bailaluna aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen, beispielsweise eine Vorauszahlung.
5. Anmeldung
   1. Um die Website optimal nutzen zu können, kann sich der Kunde über das Registrierungsformular/Konto-Login-Option auf der Website registrieren.
   2. Bei der Registrierung wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen er sich nach der Registrierung auf der Website anmelden kann. Für die Wahl eines ausreichend zuverlässigen Passwortes ist der Kunde verantwortlich.
   3. Der Kunde muss seine Zugangsdaten, seinen Benutzernamen und sein Passwort streng vertraulich behandeln. Bailaluna haftet nicht für den Missbrauch der Anmeldedaten und kann stets davon ausgehen, dass es sich bei einem Kunden, der sich auf der Website registriert, tatsächlich um diesen Kunden handelt. Alles, was über das Konto des Kunden geschieht, unterliegt der Verantwortung und dem Risiko des Kunden.
   4. Wenn der Kunde weiß oder vermutet, dass seine Zugangsdaten in die Hände Unbefugter geraten sind, muss er sein Passwort schnellstmöglich ändern und/oder Bailaluna darüber informieren, damit Bailaluna entsprechende Maßnahmen ergreifen kann.
6. Ausführung der Vereinbarung
   1. Sobald die Bestellung bei Bailaluna eingegangen ist, wird Bailaluna die Produkte unter Berücksichtigung der Bestimmungen von Absatz 3 dieses Artikels so schnell wie möglich versenden.
   2. Bailaluna ist berechtigt, Dritte mit der Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag zu beauftragen.
   3. Die Lieferzeit beträgt grundsätzlich 5-7 Werktage. Die Art der Lieferung kann auf unterschiedliche Weise erfolgen und liegt im Ermessen von Bailaluna.
   4. Kann Bailaluna die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern, wird sie den Kunden darüber informieren. In diesem Fall kann der Kunde einen neuen Liefertermin vereinbaren oder den Vertrag kostenfrei kündigen.
   5. Bailaluna empfiehlt dem Kunden, die gelieferten Produkte zu prüfen und festgestellte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist, vorzugsweise schriftlich, zu melden. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zu Garantie und Konformität.
   6. Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden, geht die Gefahr hinsichtlich dieser Produkte auf den Kunden über. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, geht die Gefahr früher auf den Kunden über. Entscheidet sich der Kunde für die Abholung der Produkte, geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte über.
   7. Bailaluna ist berechtigt, ein gleichwertiges Produkt mit ähnlicher Qualität wie das bestellte Produkt zu liefern, wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. Der Kunde ist dann berechtigt, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und das Produkt kostenfrei zurückzusenden.
7. Rücktrittsrecht
   1. Dieser Artikel gilt nur für den Kunden, bei dem es sich um eine natürliche Person handelt, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Unternehmens handelt.
   2. Der Kunde hat das Recht, den Fernabsatzvertrag mit Bailaluna innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen kostenlos zu kündigen.
   3. Die Frist beginnt am Tag, nachdem der Kunde oder ein von ihm im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder:

• wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;
• wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
• bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

1. 1. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst. Sollten diese Kosten über dem regulären Posttarif liegen, erstellt Bailaluna einen Kostenvoranschlag. Die dem Kunden beim Kauf des Produkts entstehenden Versandkosten sind nicht in den Rücksendekosten enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.
   2. Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist wird der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Der Kunde darf die Verpackung nur öffnen und das Produkt nur in dem Umfang verwenden, der zur Überprüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass diese Kontrolle nicht über das hinausgehen darf, was der Kunde in einem Ladengeschäft durchführen könnte.
   3. Der Kunde haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das im vorherigen Absatz zulässige Maß hinausgeht.
   4. Der Kunde kann den Vertrag gemäß der in Absatz 1 dieses Artikels festgelegten Frist kündigen, indem er das Muster-Widerrufsformular (digital) an Bailaluna sendet oder Bailaluna auf andere Weise unmissverständlich darüber informiert, dass er auf den Kauf verzichtet. Im Falle einer digitalen Meldung bestätigt Bailaluna den Erhalt dieser Meldung. Nach dem Widerruf hat der Kunde noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Es ist auch möglich, das Produkt innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Widerrufsfrist unverzüglich zurückzusenden, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Widerrufserklärung beigefügt ist. Produkte können zurückgegeben werden an:

      Bailaluna
      Diepvoorde 3015
      6605GV, Wijchen

   5. Vom Kunden bereits (im Voraus) gezahlte Beträge werden dem Kunden schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Vertragsbeendigung, auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie der Kunde die Bestellung bezahlt hat. Hat sich der Kunde für eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung entschieden, muss Bailaluna die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten. Sofern Bailaluna nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann Bailaluna mit der Rückerstattung warten, bis Bailaluna das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
   6. Informationen darüber, ob das Widerrufsrecht besteht oder nicht, und über die gewünschte Vorgehensweise werden rechtzeitig vor Vertragsabschluss auf der Website klar dargelegt.

1. Zahlung
   1. Der Kunde muss Zahlungen an Bailaluna gemäß den im Bestellvorgang und möglicherweise auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden leisten. Die Auswahl der angebotenen Zahlungsarten steht Bailaluna frei und diese können sich auch von Zeit zu Zeit ändern. Bei Zahlung nach Lieferung hat der Kunde eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung.
2. Garantie und Konformität
   1. Dieser Artikel gilt nur, wenn es sich um einen Kunden handelt, der nicht in Ausübung seines Berufes oder Geschäfts handelt. Wenn Bailaluna eine gesonderte Garantie für die Produkte gewährt, gilt diese für alle Arten von Kunden, unbeschadet der oben genannten Bestimmungen.
   2. Bailaluna garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Benutzerfreundlichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Bei ausdrücklicher Vereinbarung gewährleistet Bailaluna auch, dass das Produkt für andere als den normalen Gebrauch geeignet ist.
   3. Eine von Bailaluna, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Kunde bereits hat und aus dem Vertrag geltend machen kann.
   4. Wenn das gelieferte Produkt nicht der Vereinbarung entspricht, muss der Kunde Bailaluna innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels benachrichtigen.
   5. Hält Bailaluna die Reklamation für berechtigt, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder erstattet. Die maximale Entschädigung entspricht unter Berücksichtigung des Haftungsartikels dem vom Kunden für das Produkt gezahlten Preis.
3. Beschwerdeverfahren
   1. Wenn der Kunde eine Beschwerde über ein Produkt (gemäß Artikel über Garantie und Konformität) und/oder über andere Aspekte der Dienstleistungen von Bailaluna hat, kann er eine Beschwerde per Telefon, E-Mail oder Post an Bailaluna richten. Die Kontaktdaten finden Sie unten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
   2. Bailaluna wird dem Kunden so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Beschwerde, eine Antwort auf seine Beschwerde zukommen lassen. Wenn es noch nicht möglich ist, eine substanzielle oder endgültige Antwort zu geben, wird Bailaluna die Beschwerde innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Beschwerde bestätigen und die Frist angeben, innerhalb derer voraussichtlich eine substanzielle oder endgültige Antwort auf die Beschwerde erfolgen wird. von Kunde.
   3. Kunden, die nicht in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, können eine Beschwerde auch über die Europäische Streitbeilegungsplattform einreichen, die unter erreichbar ist http://ec.europa.eu/odr/.
4. persönliche Daten
   1. Bailaluna verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung. Dies finden Sie hier: https://bailaluna.nl/privacybeleid/
5. Schlussbestimmungen
   1. Für die Vereinbarung gilt niederländisches Recht.
   2. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, werden alle Streitigkeiten, die sich aus der Vereinbarung ergeben können, dem zuständigen niederländischen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Bailaluna seinen Sitz hat.
   3. Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erweisen, berührt dies nicht die Gültigkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In diesem Fall werden die Parteien eine oder mehrere neue Bestimmungen als Ersatz festlegen, die die Absicht der ursprünglichen Bestimmung so weit wie rechtlich möglich widerspiegeln.
   4. „Schriftlich“ umfasst im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Kommunikation per E-Mail und Fax, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der E-Mail hinreichend festgestellt sind.

Kontaktdetails

Wenn Sie nach der Lektüre dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, können Sie sich gerne schriftlich oder per E-Mail an uns wenden.

Bailaluna
Diepvoorde 3015
6605GV, Wijchen

Telefon: +31 6 37327417
E-Mail: info@bailaluna.nl

Handelskammernummer: 90546350
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004825298B67