Proces van retourneren:

Indien u besluit om een product te retourneren, vragen wij u vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: info@bailaluna.nl. Ons toegewijde team zal u voorzien van alle benodigde informatie en begeleiding voor een vlotte retourzending.

Staat van het geretourneerde product:

Wij waarderen uw tevredenheid met onze producten. Bij het retourneren van een item is het essentieel dat het zich bevindt in de originele staat en ongebruikt is. Dit omvat tevens alle bijbehorende accessoires en documentatie. Houd er rekening mee dat producten die beschadigd zijn, duidelijke sporen van gebruik vertonen, of onvolledig zijn, mogelijk niet in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling en kunnen worden teruggestuurd.

Terugbetaling:

Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, streven wij ernaar om het volledige aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug te storten op uw rekening. Eventuele aftrekkingen zullen alleen plaatsvinden in geval van schade aan het product of ontbrekende items, en dit zal duidelijk met u worden gecommuniceerd.

Uw tevredenheid is onze topprioriteit, en wij staan klaar om u te assisteren bij elke stap van het retourproces. Voor verdere vragen of assistentie, aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@bailaluna.nl. Dank u voor uw vertrouwen in Bailaluna.

Met vriendelijke groet,

Het team van Bailaluna webshop